Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web unique.com.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) y los servicios de juego ofrecidos por Unique Casino (“el Casino”).

1.2 Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del Casino, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3 Si no está de acuerdo con cualquier cláusula de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

2. Definiciones

• Jugador / Usuario / Usted: Persona física que se registra o juega en el Casino.
• Cuenta: Perfil personal de juego creado y gestionado por el Jugador.
• Juegos: Todos los productos de casino, juegos en vivo y otras modalidades de apuestas ofrecidas.
• Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación del Casino.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratuitos, créditos de bonificación u otras recompensas.

3. Elegibilidad y Requisitos Legales

3.1 Solo pueden jugar personas mayores de 18 años o de la edad mínima legal para apostar en España, según la legislación vigente, prevaleciendo la que sea más estricta.

3.2 Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que el acceso y la participación en juegos de azar online sean legales en su lugar de residencia.

3.3 Quedan excluidos de participar empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y colaboradores.

4. Registro y Apertura de Cuenta

4.1 Se permite una única Cuenta por persona, domicilio, dispositivo o dirección IP.

4.2 El Usuario deberá facilitar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos bancarios.

4.3 Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4 El Casino podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar la identidad, como DNI, pasaporte, comprobante de domicilio o medios de pago.

4.5 La apertura de cuentas con datos falsos o fraudulentos conllevará la suspensión inmediata y la posible pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

5.1 El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su Cuenta.

5.2 Debe mantener sus datos personales actualizados para evitar inconvenientes.

5.3 El cierre de Cuenta podrá solicitarse en cualquier momento contactando con el servicio de atención al cliente.

5.4 El Operador se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas en casos de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5 En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta de recuperación o soporte.

6. Depósitos

6.1 Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2 Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, disponibles en la sección de banca del Sitio.

6.3 El Casino no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4 Unique Casino no ofrece crédito ni préstamos.

6.5 Los fondos depositados deberán destinarse exclusivamente a apuestas. Transacciones sospechosas podrán ser investigadas y dar lugar a bloqueo de Cuenta.

7. Retiros

7.1 Los retiros se procesarán preferentemente mediante el mismo método utilizado para depositar.

7.2 Existen límites para retiros; consulte la sección bancaria para detalles.

7.3 Todos los retiros están sujetos a verificaciones de identidad y pueden requerir documentación adicional.

7.4 Aunque se procura procesar los retiros con rapidez, el Casino no se hace responsable de retrasos originados por entidades externas.

7.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la Cuenta, contacte con atención al cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1 Se considerará inactiva una Cuenta sin acceso durante 6 meses consecutivos.

8.2 Las Cuentas inactivas podrán estar sujetas a una comisión mensual administrativa, descontada del saldo disponible.

8.3 Se notificará previamente al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.

8.4 Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

8.5 Para reactivar una Cuenta dormida, el Usuario deberá contactar con soporte.

9. Juego Responsable

9.1 Unique Casino promueve el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, pérdida, tiempo y autoexclusión.

9.2 Si el Usuario considera que tiene problemas con el juego, se recomienda utilizar estas herramientas o solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3 Para más información y recursos externos, visite el Consejo Estatal de Juego de España y Juega con Responsabilidad.

10. Conducta Prohibida

10.1 Está prohibido participar en actividades fraudulentas o ilegales, incluyendo pero no limitadas a:

• Lavado de dinero
• Uso de bots o software automatizado
• Manipulación o trampa en los juegos
• Multiples cuentas por mismo Usuario
• Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas

10.2 El Operador podrá suspender o cerrar Cuentas y retener fondos ante sospechas fundadas de conducta indebida.

10.3 Compartir la Cuenta o permitir el acceso a terceros está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1 Todas las promociones están sujetas a términos específicos disponibles en la página de promociones.

11.2 El abuso de bonos, como la creación de múltiples cuentas o colusión, está prohibido.

11.3 El Casino se reserva el derecho de cancelar o recuperar bonos en caso de fraude o manipulación técnica.

11.4 Los bonos y giros gratuitos pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos aplicables.

12. Integridad y Equidad de los Juegos

12.1 Los Juegos ofrecidos son provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2 El Operador podrá anular apuestas o premios derivados de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Unique Casino no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso de sus servicios, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2 El juego es bajo su propio riesgo, y la responsabilidad máxima del Operador no excederá el importe del último depósito realizado.

13.3 No nos hacemos responsables del contenido ni la seguridad de sitios web externos vinculados desde el Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1 Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

14.2 Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados.

14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y software, son propiedad de Unique Casino o de sus licenciantes.

15.2 Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito del Operador.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1 Para presentar una reclamación, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

16.2 Nos comprometemos a gestionar las quejas de manera rápida y justa.

16.3 En caso de desacuerdo, el Usuario podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) o a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

16.4 Toda reclamación deberá presentarse por escrito.

17. Modificación de los Términos

17.1 Unique Casino se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Los cambios sustanciales serán comunicados oportunamente y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de las modificaciones.

17.3 Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de las actualizaciones.

18. Contacto

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos conforme a estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en Unique Casino, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.